La facture d’électricité de ces commerçants passe de 340 à 7 000 € : “Ils nous assassinent !”

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Stéphane et Corinne, au centre, les gérants du bar Europa, avec une de leurs filles et la cuisinière de ce bar-restaurant de Caen (Calvados). ©Maxence GORREGUES

« Comment est-ce possible ? » De part et d’autre du comptoir du Bar européen un tomber (Calvados), patrons et clients avaient un seul sujet sur les lèvres, le jeudi 10 novembre 2022, en début de journée. Celui avec l’augmentation étonnante de facture d’électricité de cette direction au nord de Caen, que les chefs venaient de recevoir.

Facture 1 967,6 % !

C’est simple : en octobre, la maison a réglé une facture de 338,41 €. TotalEnergies, fournisseur de ce bar-restaurant fréquenté par les maçons, voisins et habitants du littoral qui “passent par là avant d’aller ou en revenant du travail”, réclamé 6 996,64 € pour le mois de novembre ! Voilà une augmentation de 1 967,6 % !

« Nous avons deux contrats avec eux : l’un pour le gaz et l’autre pour l’électricité, explique Stéphane, le responsable. Celle de l’électricité se termine en principe le 31 décembre, celle du gaz se termine en octobre. Et là, nos deux contrats sont évidemment terminés ! »

Résultats : le prix du kWh d’électricité est est passé de 6 centimes à 1,41 € (évidemment le prix sans abonnement)… Quant au prix du gaz, il a lui aussi explosé. La facture mensuelle est passée de 117 € à 847 € !

Après plusieurs jours d’angoisse, les responsables ont pu obtenir une explication. Le même qui a été envoyé par TotalEnergies à la rédaction de chute de la liberté verser Actu.fr : ” UN erreur d’écriture à la date d’expiration du contrat en cours, il s’est glissé dans la gestion du dossier et explique l’erreur de facturation du mois de novembre qui sera corrigée au plus vite par nos équipes. »

“On tue l’économie française”

Le mercredi 16 novembre, les 6 996,64 € encore été débité sur le compte bancaire du Barreau de l’Europe. « Par contre, j’avais un expert de TotalEnergies au téléphone, avoue Stéphane. Il m’a assuré que nous resterions sur la base de notre dernier contrat jusqu’à la fin de l’année. ils devraient régler ça. »

Le contrat signé en 2018 par les dirigeants du Bar de l’Europe était basé sur un prix très bas par rapport aux coûts pratiqués fin 2022.

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Dans ce contexte de marché sans précédent, nos offres commerciales restent cohérentes avec les prix constatés sur les marchés et avec nos propres coûts d’approvisionnement. Contrairement aux clients particuliers, un grand nombre de clients professionnels ne sont pas protégés par le bouclier tarifaire de l’État et doivent donc s’approvisionner aux conditions du marché.

Énergies totales

Malgré les efforts…

Les dirigeants du Bar de l’Europe déplorent d’autant plus cette situation qu’ils redoublent d’efforts pour Fzone d’économie d’énergie. Les néons extérieurs du bar-restaurant sont passés au LED. Des panneaux solaires ont été installés sur le toit cet été, “et le lave-vaisselle ne fonctionne qu’en heures creuses”. En octobre, la consommation d’électricité a été divisée par deux par rapport à septembre.

Au-delà de l’inquiétude qui surgit à la réception de cette facture d’un montant exorbitant, ils craignent les échéances qui arrivent. Dans le prochain contrat qui entrera en vigueur le 1er janvier 2023, le prix du kWh est annoncé à 74 centimes, contre 6 dans le précédent.

Qui peut se permettre de payer 12 fois plus son électricité ? C’est insoutenable, ils nous tuent !

Corinne, la gérante

Dans cette entreprise familiale, ils s’attendent à voir la facture mensuelle passera ainsi de 340 € à 4 000 €. “C’est ingérable, on va être obligé de se dire au revoir, avant de fermer. On tue l’économie française », renchérit Stéphane, abasourdi.

Laisser, les premières mesures ont été prises dans ce bar-restaurant pour faire face à cette augmentation exponentielle des coûts. “On a supprimé les boissons qui étaient proposées sur la carte du midi”, déplore Maeva, l’une des filles des gérants. Et puis on ne fera pas de repas de Noël, comme on le fait chaque année pour remercier les clients. En cuisine, l’histoire est tout aussi alarmante. « Le pot de moutarde que l’on achète habituellement est passé de 5 € à 20 €, le kilo d’aloyau de 5 € à 11 €… Mais où va-t-on ? »

Les factures d'électricité de septembre et novembre du bar Europa à Caen...
Factures d’électricité de septembre et novembre pour le bar Europa à Caen. ©Maxence GORREGUES

Un grand défi pour les entreprises

Les entreprises font face depuis plusieurs mois à une très forte augmentation de leurs factures énergétiques, en termes de la fin des contrats est proche. “Pour ma part, le prix du kWh est multiplié par trois à partir du 1er janvier, soit une augmentation de 200%”, explique Thomas Neuville, gérant de la brasserie-restauration L’Ô Délices à Cheux, dans la commune de Thue. -et-Mue (Calavados). « Je fais toujours appel à un courtier en énergie, comme pour une assurance, pour trouver les meilleurs tarifs du moment. Mais là, on a pris une bordée. »

La Banque de France confirme l’inquiétude des entreprises

Dans sa publication mensuelle publiée le 15 novembre 2022 sur les tendances régionales en Normandie, la Banque de France met en avant les inquiétudes des entreprises sur la situation énergétique. « Interrogées pour la première fois sur les conséquences de la situation énergétique, 25 % des entreprises ont indiqué que leur activité au cours du dernier mois avait été affectée, dont 7 % sévèrement. Pour les trois prochains mois, près de quatre entreprises sur dix s’attendent à un impact (faible ou fort) sur leur activité. Concernant l’impact sur leurs marges au cours des trois prochains mois, il s’agit de deux entreprises sur trois du secteur de la construction et de l’industrie, et de près d’une entreprise de services marchande sur deux. »

Dans sa boutique Le dressing de Claudie, rue Arcisse de Caumont à Caen, Maryline ne se sent guère plus calme. “J’ai reçu la nouvelle grille tarifaire pour 2023 d’EDF, avec qui je me suis engagée, et j’ai été choquée”, avoue-t-elle. Le prix du kWh, selon les heures pleines ou creuses, doit augmenter respectivement de 174 et 144 % par rapport à ses conditions tarifaires actuelles. ” Je suis très préoccupé pour mes futures factures. »

Le bar Europa est une véritable institution à Caen (Calvados), fréquenté tout au long de la semaine, du matin au soir.
Le bar Europa est une véritable institution à Caen (Calvados), fréquenté tout au long de la semaine, du matin au soir. ©Maxence GORREGUES

Quelle réponse du gouvernement ?

Face à la hausse des prix de l’énergie, le gouvernement a annoncé le 27 octobre « une renforcement des différents systèmes de soutien entreprises, collectivités et associations. » En cas de litige avec un fournisseur d’énergie, il est possible de saisir un mètrerédacteur national de l’énergie.

demandé par chute de la liberté sur ce type de difficultés que peuvent rencontrer les entreprises, le Préfet du Calvados, Thierry Mosiman, invite également contacter un médiateur. Mi-septembre, la première ministre Elisabeth Borne a annoncé l’extension du bouclier tarifaire en 2023 et son extension aux petites entreprises.

“Les entreprises de moins de 10 salariés et réalisant moins de 2 millions d’euros de chiffre d’affaires peuvent opter pour le bouclier tarifaire l’électricité », déclare le gouvernement. Le décret qui régit ce système attend les professionnels, ainsi que les fournisseurs.

“De nouvelles mesures d’aide et/ou de protection sont en cours de définition pour ces clients professionnels”, confie un représentant de TotalEnergies. Bien sûr, nous les appliquerons dès que le gouvernement précisera clairement les modalités, ce qui ne devrait pas tarder. » TotalEnergies a signé en octobre le Lettre d’engagement du fournisseur pour aider les clients, notamment les professionnels, à faire face à la crise énergétique.

“Pour ce mois-ci, nous avons certes trouvé la solution, mais demain nous serons encore tués”, conclut Stéphane, fataliste.

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